Curso Online: Gestão Estratégica de TI - ITIL

Avaliação 5 Informática

Conteúdo Programático

  • A função Service Desk
  • Gerenciamento de Incidentes
  • Gerenciamento de Configuração
  • Gerenciamento de Problemas
  • Gerenciamento de Mudanças
  • Gerenciamento de Liberações
  • Gerenciamento do Nível de Serviço
  • Gerenciamento Financeiro
  • Gerenciamento da Capacidade
  • Gerenciamento da Disponibilidade
  • Gerenciamento da Segurança
  • Gerenciamento da Continuidade do Serviço de TI
  • Overview ITIL versão 3.0

ITIL é um conjunto de melhores práticas para fornecer serviços de TI aos clientes de sua empresa. ITIL tem suas bases no mundo de TI, mas seus princípios podem ser facilmente usados fora dele, nas instalações ou nos departamentos de RH, por exemplo.
O curso gratuito de Gestão Estratégica de TI - ITIL disponibilizará vários conteúdos que visam ampliar os conhecimentos sobre os temas tratados no decorrer do curso a respeito de suas especificidades e atividades.
Este curso gratuito conta com uma gama de materiais específicos e atualizados, possibilitando ao estudante adquirir amplo conhecimento, aprofundando-se em temas como: a função Service Desk, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças, gerenciamento da continuidade do serviço de TI, overview ITIL versão 3.0 dentre outros.

Sobre Gestão Estratégica de TI - ITIL:
O ITIL é uma metodologia que busca auxiliar organizações a alcançarem a padronização nas atividades de tecnologia da informação (TI). Com isso, faz com que as mesmas atinjam suas metas estratégicas através da otimização dos seus recursos.
O ITIL serve basicamente para garantir que haja uma padronização das atividades de TI. Para isso, tem foco principal em tornar uniforme na tecnologia empresarial aspectos como: Processos e atividades, Terminologias utilizadas, Desempenho de sistemas e equipes, Qualidade de entregas, Custos.

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Objetivos do Curso Gratuito Online

Nos cursos grátis você vai aprender os conceitos de Gerenciamento de Serviços de TI e os principais processos envolvidos na biblioteca ITIL.

Cursos Online Gratuitos são uma ótima oportunidade para quem deseja se aperfeiçoar ou aprender uma nova habilidade. São práticos e acessíveis por serem online e com Certificado totalmente opcional.

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Por que ter um Certificado de Cursos Online?

O Certificado é necessário para comprovar que o aluno participou do curso e obteve seus conhecimentos, além de ser útil também, para comprovar habilidades e conhecimentos adquiridos para empregadores, clientes e outros profissionais. Além disso, o Certificado é fundamental para quem está se candidatando a uma vaga de emprego ou para aqueles que pensam em crescer na carreira.

Nossos Certificados também são uma ótima forma de comprovar horas de estudo exigidas para a obtenção de títulos. Um Certificado em seu currículo é importante para ter uma boa história profissional e se destacar em relação a outros candidatos.

Aviso: Os Cursos de nossa instituição de ensino são básicos e introdutórios, e tem como objetivo ensinar somente o conteúdo teórico sobre o assunto. Não nos responsabilizamos e não garantimos o desempenho dos alunos na prática. A aplicação do conteúdo do Curso, dependerá das habilidades e aptidão individual de cada aluno.